Política de privacidad
Última actualización: 19 de Febrero de 2025
1. Introducción:
Nidota ("nosotros", "nuestro" o "nos") se compromete a proteger tus datos personales y tu privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web.
2. ¿Quién es responsable de tus datos?
Nidota es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier pregunta, puedes contactarnos en hola@nidota.com
3. ¿Qué datos recopilamos?
Podemos recopilar y procesar los siguientes datos:
- Información personal: Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío/facturación.
- Datos transaccionales: Detalles del pedido, información de pago (procesada de manera segura por proveedores externos).
- Datos de uso del sitio: Dirección IP, tipo de navegador, páginas vistas, cookies.
- Datos de comunicación: Correos electrónicos, mensajes y opiniones proporcionados por ti.
Tratamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato: Para procesar tus pedidos y proporcionar atención al cliente.
- Interés legítimo: Para mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios.
- Consentimiento: Para correos electrónicos de marketing y servicios opcionales.
- Obligación legal: Para cumplir con las normativas fiscales y contables.
Usamos tus datos para:
- Procesar y enviar tus pedidos.
- Proporcionar atención al cliente.
- Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios.
- Enviar correos electrónicos de marketing (solo con tu consentimiento).
- Cumplir con obligaciones legales.
- Prevenir fraudes y asegurar las transacciones.
6. ¿Cómo compartimos tus datos?
No vendemos tus datos personales. Sin embargo, podemos compartirlos con:
- Proveedores de pago para gestionar las transacciones de manera segura.
- Socios de envío para realizar las entregas.
- Proveedores de servicios que apoyan el funcionamiento del sitio web (por ejemplo: análisis, alojamiento).
- Autoridades si la ley lo exige. Si transferimos tus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguraremos de aplicar garantías adecuadas.
7. Tus derechos según el RGPD
Como residente de la Unión Europea, tienes derechos sobre tus datos, incluyendo:
- Derecho de acceso: Solicitar una copia de tus datos personales.
- Derecho de rectificación: Corregir datos incorrectos o incompletos.
- Derecho al borrado: Solicitar la eliminación de tus datos (en ciertas condiciones).
- Derecho a la limitación del tratamiento: Restringir el uso de tus datos.
- Derecho de oposición: Retirar tu consentimiento para comunicaciones de marketing.
- Derecho a la portabilidad: Transferir tus datos a otro proveedor de servicios.
Para ejercer tus derechos, contáctanos en hola@nidota.com.
Si consideras que tus derechos según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) han sido violados, tienes derecho a presentar una denuncia ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL), la autoridad francesa de protección de datos. Más información en www.cnil.fr
8. Duración de conservación de tus datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines descritos anteriormente o según lo exija la ley. Después de este período, serán eliminados de forma segura.
9. Protección de menores
Nuestro sitio web no está dirigido a niños menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de ellos. Si nos enteramos de que hemos recopilado datos personales de un niño, los eliminaremos inmediatamente.
10. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, y te animamos a proteger tus credenciales de acceso.
11. Cookies y tecnologías de seguimiento
¿Qué es una cookie?
Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Ayudan a los sitios a recordar información sobre tu visita, como tus credenciales de acceso, preferencias y actividades de navegación. Las cookies mejoran tu experiencia y permiten analizar el uso del sitio.
¿Cómo usamos las cookies?
Usamos cookies para:
- Mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario en el sitio.
- Analizar el tráfico y las tendencias de uso.
- Almacenar tus preferencias y configuraciones.
- Asegurar transacciones seguras.
Al utilizar nuestro sitio, aceptas nuestra política de cookies. Puedes gestionar tus preferencias en tu navegador.
Uso de tecnologías de Meta
Utilizamos tecnologías proporcionadas por Meta Platforms Ireland Ltd. (anteriormente Facebook), como el píxel de Meta y la API de conversiones, para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web y mostrar anuncios personalizados en las plataformas de Meta (Facebook, Instagram, etc.).
Estas herramientas nos permiten recopilar datos como información del dispositivo, comportamiento de navegación y acciones realizadas en el sitio. Meta puede utilizar esta información conforme a su Política de privacidad.
Uso de tecnologías de Google Ads y Google Analytics
Utilizamos herramientas de Google como el seguimiento de conversiones de Google Ads y Google Analytics para recopilar información sobre cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio y nuestra publicidad. Estas herramientas nos ayudan a medir el rendimiento de las campañas y optimizar nuestras acciones de marketing.
Google puede recopilar datos mediante cookies y tecnologías similares, y usarlos según su propia Política de privacidad.
12. Modificaciones de esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. La versión más reciente siempre estará disponible en nuestra web.
13. Contacto
Para cualquier pregunta sobre esta política, contáctanos en hola@nidota.com