Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 19 Février 2025
1. Introduction
Nidota ("nous", "notre" ou "nos") s'engage à protéger vos données personnelles et votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web.
2. Qui est responsable de vos données ?
Nidota est le responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question, vous pouvez nous contacter à hola@nidota.com
3. Quelles données collectons-nous ?
Nous pouvons collecter et traiter les données suivantes :
- Informations personnelles : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison/facturation.
- Données transactionnelles : Détails de commande, informations de paiement (traitées de manière sécurisée par des prestataires tiers).
- Données d'utilisation du site : Adresse IP, type de navigateur, pages visées, cookies.
- Données de communication : E-mails, messages et avis fournis par vous.
4. Base légale du traitement de vos données
Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
- Exécution d'un contrat : Pour traiter vos commandes et fournir un service client.
- Intérêt légitime : Pour améliorer notre site web et nos services.
- Consentement : Pour les e-mails marketing et services optionnels.
- Obligation légale : Pour respecter les règles fiscales et comptables.
5. Comment utilisons-nous vos données ?
Nous utilisons vos données pour :
- Traiter et expédier vos commandes.
- Fournir une assistance client.
- Améliorer notre site web et nos services.
- Envoyer des e-mails marketing (uniquement avec votre consentement).
- Respecter les obligations légales.
- Prévenir la fraude et sécuriser les transactions.
6. Comment partageons-nous vos données ?
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Cependant, nous pouvons les partager avec :
- Prestataires de paiement pour gérer les transactions en toute sécurité.
- Partenaires de livraison pour expédier les commandes.
- Prestataires de services qui assistent le fonctionnement du site web (ex. : analyse, hébergement).
- Autorités si la loi l'exige.
Si nous transférons vos données en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE), nous veillons à appliquer des garanties appropriées.
7. Vos droits selon le RGPD
En tant que résident de l'Union Européenne, vous disposez de droits sur vos données, notamment :
- Droit d'accès : Demander une copie de vos données personnelles.
- Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données (dans certaines conditions).
- Droit à la limitation du traitement : Restreindre l'utilisation de vos données.
- Droit d'opposition : Retirer votre consentement aux communications marketing.
- Droit à la portabilité : Transférer vos données à un autre prestataire de service.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à hola@nidota.com.
Si vous estimez que vos droits sous le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ont été violés, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité française de protection des données. Plus d'informations sur www.cnil.fr.
8. Durée de conservation de vos données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux fins décrites ci-dessus ou exigées par la loi. Passé ce délai, elles seront supprimées en toute sécurité.
9. Protection des enfants
Notre site web n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles les concernant. Si nous en prenons connaissance, nous les supprimerons immédiatement.
10. Mesures de sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé ou mauvaise utilisation. Toutefois, aucun système n'est totalement sécurisé, et nous vous encourageons à protéger vos identifiants de connexion.
11. Cookies et technologies de suivi
Qu'est-ce qu'un cookie ?
Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez un site web. Ils aident les sites à mémoriser des informations sur votre visite, comme vos identifiants de connexion, préférences et activités de navigation. Les cookies améliorent votre expérience et permettent d'analyser l'utilisation du site.
Comment utilisons-nous les cookies ?
Nous utilisons des cookies pour :
- Améliorer la fonctionnalité et l'expérience utilisateur du site.
- Analyser le trafic et les tendances d'utilisation.
- Stocker vos préférences et paramètres.
- Assurer des transactions sécurisées.
En utilisant notre site, vous acceptez notre politique en matière de cookies. Vous pouvez gérer vos préférences dans votre navigateur.
Utilisation des technologies Meta
Nous utilisons des technologies fournies par Meta Platforms Ireland Ltd. (anciennement Facebook), comme le Pixel Meta et l’API Conversions, pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site et diffuser des publicités personnalisées sur les plateformes Meta (Facebook, Instagram, etc.).
Ces outils nous permettent de collecter des données telles que les informations sur votre appareil, votre comportement de navigation et les actions effectuées sur notre site. Meta peut utiliser ces données conformément à sa Politique de confidentialité.
Utilisation des technologies Google Ads et Google Analytics
Nous utilisons des outils Google tels que le suivi de conversion Google Ads et Google Analytics pour recueillir des informations sur l’engagement des utilisateurs avec notre site et nos publicités. Ces outils nous aident à mesurer l’efficacité de nos campagnes et à optimiser nos efforts marketing.
Google peut collecter des données via des cookies et des technologies similaires et les utiliser conformément à sa propre Politique de confidentialité.
12. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site.
13. Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique, contactez-nous à hola@nidota.com.